緊急・お困り

機器の故障時

機器の調子が悪い場合

故障かなと思ったら、機器操作によるものやご自身で簡単に対応できる不具合かもしれませんので、まずは下記の項目をご確認下さい。

給湯器の場合

・ガスの元栓は全開になっていますか?
・コンセントは入っていますか?
・ブレーカーは落ちていませんか?
・リモコンの運転スイッチは「入」になっていますか?
・お知らせランプの点滅やリモコンに「88」、「888」が表示されていませんか?

コンロの場合

・ゴムホースは折れていませんか?
・点火操作の際、パチパチと音は出ていますか?
・電池は古くないですか?
・バーナーキャップがずれていたり濡れたりしていませんか?

連絡先

上記で不具合が改善されない場合、弊社までご連絡ください。

0836-41-3355
エネックスは365日24時間電話対応致します。